§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Verschenkly (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Buchung von Überraschungsdekorations-Dienstleistungen in Hotelzimmern oder vergleichbaren Räumlichkeiten.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
1. Die Präsentation unserer Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
2. Mit dem Absenden des Buchungsformulars gibt der Kunde eine verbindliche Anfrage ab. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Bestätigung (per E-Mail) durch den Anbieter zustande.
3. Wir behalten uns vor, Buchungsanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn eine Durchführbarkeit des Auftrags nicht gewährleistet werden kann.
§ 3 Leistungsumfang
1. Verschenkly erbringt Dekorationsdienstleistungen für Hotelzimmer und vergleichbare Räumlichkeiten in ganz Deutschland. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen gebuchten Paket.
2. Die Lieferung und der Aufbau der Dekoration sind im Paketpreis enthalten. Zusätzliche Extras werden entsprechend der gewählten Add-ons berechnet.
3. Voraussetzung für die Leistungserbringung ist, dass das Hotel oder die Unterkunft den Zugang zum Zimmer vor dem Check-in der zu überraschenden Person ermöglicht. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dies vorab mit dem Hotel zu koordinieren oder uns die Buchungsnummer und den Namen des Reservierungsinhabers anzugeben.
4. Wir behalten uns das Recht vor, einzelne Dekorationselemente durch gleichwertige zu ersetzen, falls bestimmte Produkte nicht verfügbar sind, ohne dass dies Auswirkungen auf den Preis hat.
§ 4 Buchung und Fristen
1. Wir empfehlen eine Buchung mindestens 5 Tage vor dem gewünschten Aufbautermin. Buchungen müssen mindestens 72 Stunden vor dem Aufbautermin eingehen.
2. Der Anbieter bestätigt die Buchung per E-Mail. Erst nach Eingang der Buchungsbestätigung ist der Vertrag verbindlich.
3. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 72 Stunden vor dem Aufbautermin) wird ein Express-Zuschlag von 29 € erhoben.
4. Bei Aufbauterminen an deutschen gesetzlichen Feiertagen wird ein Feiertagszuschlag von 19 € erhoben.
5. Zuschläge werden im Bestellformular automatisch berechnet und transparent ausgewiesen.
§ 5 Preise und Zahlung
1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Etwaige Zuschläge (Express, Feiertag) werden separat ausgewiesen und sind im Gesamtpreis enthalten.
2. Die Zahlung erfolgt nach Zahlungsaufforderung per E-Mail. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
3. Die vollständige Zahlung ist vor dem Aufbautermin fällig. Bei ausbleibender Zahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Auftrag zu stornieren.
§ 6 Stornierung und Rücktritt
1. Stornierung durch den Kunden:
- Bis 72 Stunden vor dem Aufbautermin: kostenlose Stornierung
- 48–72 Stunden vorher: 50 % des Paketpreises als Stornogebühr
- Weniger als 48 Stunden vorher: 100 % des Paketpreises
2. Stornierung durch den Anbieter: Im Falle höherer Gewalt oder unverschuldeter Unmöglichkeit der Leistungserbringung (z. B. Naturkatastrophen, Erkrankung, Zugangsverbot durch Hotel) ist der Anbieter berechtigt, den Auftrag zu stornieren. In diesem Fall wird der vollständige Betrag erstattet.
3. Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an hallo@verschenkly.de erfolgen.
§ 7 Haftung
1. Der Anbieter haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
2. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die entstehen, weil das Hotel den Zugang zum Zimmer verweigert oder die Buchungsinformationen des Kunden unvollständig oder fehlerhaft waren.
3. Für Schäden, die durch Dekorationsmaterialien am Hotelzimmer entstehen, haftet der Anbieter nur bei nachgewiesenem Verschulden. Der Anbieter verpflichtet sich, ausschließlich schonende, rückstandsfreie Dekorationsmaterialien zu verwenden.
4. Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
§ 8 Pflichten des Kunden
1. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zum Hotel, zum Check-in-Datum, zur Uhrzeit und zur Buchungsnummer.
2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Hotel den Zugang zum Zimmer vor der Ankunft der zu überraschenden Person ermöglicht.
3. Der Kunde stellt sicher, dass keine Personen- oder Sachschäden durch die Überraschungsaktion entstehen. Insbesondere bei Allergien (z. B. gegen Blumen oder Schokolade) ist der Kunde eigenverantwortlich.
§ 9 Gerichtsstand und anwendbares Recht
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
§ 10 Änderungen der AGB
Verschenkly behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website abrufbar. Für bestehende Verträge gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft waren.